Política de Privacidade da bet62

1. Introdução e Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade ("Política") descreve as práticas de tratamento de dados pessoais adotadas pela plataforma de apostas online bet62 ("Controladora", "bet62", "nós", "nosso"), acessível em bet62.cam, em relação aos dados pessoais dos seus usuários ("Titular", "Usuário", "você").

A bet62 atua como Controladora de Dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma. Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições de uso da bet62.

Ao criar uma conta, acessar a Plataforma ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela bet62, o Usuário declara estar ciente desta Política e autoriza o tratamento dos seus dados pessoais nas condições aqui descritas. Caso não concorde com qualquer disposição desta Política, recomendamos que não utilize a Plataforma.

2. Dados Pessoais que Coletamos

A bet62 coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da interação do Usuário com a Plataforma:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

• Dados cadastrais: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo (CEP, logradouro, bairro, cidade, estado);
• Documentos de identidade: RG, CNH ou passaporte (frente e verso), solicitados no processo de verificação KYC;
• Dados financeiros: chave Pix, dados de conta bancária para processamento de saques, informações de cartão de crédito/débito (tokenizadas, sem armazenamento do número completo);
• Comprovante de residência: conta de concessionária, extrato bancário ou documento similar emitido nos últimos 90 dias;
• Comunicações: histórico de interações com o suporte ao cliente, reclamações, solicitações e feedbacks.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, idioma, resolução de tela;
• Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo (UUID), modelo do aparelho, operadora de telefonia;
• Dados de uso: páginas visitadas, jogos acessados, duração das sessões, horários de acesso, ações realizadas na plataforma;
• Dados de localização aproximada: derivados do endereço IP, para verificação de elegibilidade geográfica;
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 8 desta Política.

2.3 Dados Recebidos de Terceiros

• Informações de verificação de identidade recebidas de prestadores de serviços de KYC (Know Your Customer) contratados pela bet62;
• Dados de prevenção à fraude provenientes de parceiros especializados em segurança digital;
• Informações de bureaus de crédito e bases de dados públicas, utilizadas exclusivamente para fins de verificação de elegibilidade e prevenção à lavagem de dinheiro.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados pela bet62 são tratados para as seguintes finalidades:

Finalidade	Dados Utilizados
Criação e gestão da conta do Usuário	Nome, CPF, e-mail, data de nascimento, endereço
Verificação de identidade e idade (KYC)	Documentos de identidade, comprovante de residência, selfie
Processamento de depósitos e saques	Dados bancários, chave Pix, dados de cartão (tokenizados)
Prestação dos serviços de apostas e cassino	Dados de uso, histórico de apostas, saldo da conta
Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro (PLD/PFT)	IP, dispositivo, CPF, dados financeiros, padrões de comportamento
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias	Todos os dados cadastrais e financeiros exigidos pela SPA e COAF
Atendimento ao cliente e resolução de disputas	Histórico de comunicações, dados da conta, registros de transações
Personalização da experiência e comunicações de marketing	Dados de navegação, preferências de jogo, histórico de apostas
Melhoria da Plataforma e análises internas	Dados de uso, cookies analíticos, logs de sistema
Jogo responsável e detecção de comportamentos de risco	Padrões de uso, frequência de apostas, valores apostados

4. Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados realizado pela bet62 está fundamentado em uma ou mais bases legais previstas na LGPD (art. 7º e art. 11, quando aplicável):

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao aceitar os Termos e Condições;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): dados exigidos pela legislação brasileira, incluindo normas da SPA, COAF, Receita Federal e Banco Central do Brasil;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção à fraude, segurança da plataforma, melhoria dos serviços e análises de uso, desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do Titular;
• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing, personalização de ofertas e uso de cookies não essenciais, com possibilidade de revogação a qualquer momento pelo Usuário.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A bet62 não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais de seus Usuários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com as salvaguardas adequadas:

5.1 Prestadores de Serviços Essenciais

A bet62 compartilha dados com fornecedores terceirizados que atuam como Operadores de Dados, incluindo: provedores de serviços de KYC e verificação de identidade; processadores de pagamento (gateways de Pix, cartão e carteiras digitais); provedores de infraestrutura de nuvem e hospedagem; fornecedores de software de detecção de fraude; e plataformas de atendimento ao cliente. Esses prestadores estão contratualmente obrigados a tratar os dados apenas conforme as instruções da bet62 e em conformidade com a LGPD.

5.2 Provedores de Jogos

Dados mínimos necessários (como identificador de sessão e saldo) são compartilhados com os provedores de jogos integrados à Plataforma (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros) exclusivamente para viabilizar a prestação do serviço de jogo. Esses provedores possuem suas próprias políticas de privacidade e certificações de segurança.

5.3 Autoridades Públicas e Obrigações Legais

A bet62 poderá divulgar dados pessoais a autoridades públicas brasileiras, incluindo SPA, COAF, Receita Federal, Polícia Federal e o Poder Judiciário, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação regulatória, sem necessidade de consentimento prévio do Usuário.

6. Retenção e Exclusão de Dados

A bet62 retém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades que motivaram sua coleta, observados os seguintes prazos mínimos:

• Dados cadastrais e de KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências das normas de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Registros financeiros (depósitos e saques): mínimo de 5 (cinco) anos, para fins fiscais e regulatórios;
• Histórico de apostas: mínimo de 3 (três) anos, para fins de resolução de disputas e auditorias;
• Logs de acesso e navegação: até 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Comunicações com o suporte: até 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento.

Após o vencimento dos prazos legais e regulatórios aplicáveis, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, impossibilitando a identificação do Titular.

7. Segurança dos Dados

A bet62 implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. As principais medidas adotadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o navegador/app do Usuário e os servidores da bet62;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para acesso à conta do Usuário;
• Tokenização de dados de pagamento, impedindo o armazenamento de números de cartão em texto puro;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC), limitando o acesso interno aos dados ao pessoal estritamente necessário;
• Monitoramento contínuo de segurança e testes de penetração periódicos realizados por empresas especializadas;
• Plano de resposta a incidentes com procedimentos definidos para notificação da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e dos Titulares afetados nos prazos legais.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A bet62 utiliza cookies e tecnologias similares (web beacons, pixels, localStorage) para garantir o funcionamento da Plataforma e aprimorar a experiência do Usuário. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma (sessão de login, carrinho de apostas, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer o uso da Plataforma;
• Cookies analíticos: coletam informações agregadas sobre o uso da Plataforma para análise de desempenho e melhoria dos serviços. Requerem consentimento do Usuário;
• Cookies de personalização: armazenam preferências do Usuário (jogos favoritos, configurações de interface) para personalizar a experiência. Requerem consentimento;
• Cookies de marketing: utilizados para mensuração de campanhas publicitárias e exibição de anúncios relevantes em plataformas parceiras. Requerem consentimento e podem ser revogados a qualquer momento.

O Usuário pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do próprio navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da Plataforma. A desativação de cookies não essenciais não prejudica o acesso aos serviços principais da bet62.

9. Menores de Idade

Os serviços da bet62 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. A bet62 não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos. Caso seja identificado que uma conta foi criada por menor de idade, todos os dados serão imediatamente eliminados e a conta será encerrada, conforme previsto nos Termos e Condições e na legislação brasileira aplicável.

Responsáveis legais que tomem conhecimento de que um menor sob sua guarda criou uma conta na bet62 devem comunicar o fato imediatamente ao suporte da plataforma.

10. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante ao Titular uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais. A bet62 está comprometida em viabilizar o exercício pleno desses direitos. São eles:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, o Usuário deve entrar em contato com a bet62 por meio do canal de suporte indicado na Seção 14 desta Política. As solicitações serão respondidas dentro do prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis, contados da data de recebimento da requisição, conforme estabelece a LGPD. Em casos mais complexos, esse prazo pode ser prorrogado, mediante comunicação justificada ao Titular.

O Titular também tem o direito de apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) caso considere que o tratamento dos seus dados viola a LGPD.

11. Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global de alguns dos nossos fornecedores de tecnologia, infraestrutura de nuvem e provedores de jogos, dados pessoais dos Usuários podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a bet62 garantirá que:

• A transferência seja realizada apenas para países que ofereçam grau de proteção de dados equivalente ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD; ou
• O destinatário dos dados ofereça garantias contratuais adequadas de proteção, por meio de cláusulas-padrão aprovadas pela ANPD ou compromissos corporativos vinculantes; ou
• A transferência seja necessária para a execução do contrato firmado com o Usuário ou para a proteção da vida ou integridade física do Titular ou de terceiro.

12. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

A bet62 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), conforme exigido pela LGPD (art. 41). O DPO é o canal de comunicação entre a bet62, os Titulares de dados e a ANPD.

Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, exercício dos direitos do Titular ou esclarecimentos sobre esta Política, o Usuário pode entrar em contato com o DPO da bet62 pelo endereço de e-mail de suporte disponível no rodapé da Plataforma, identificando claramente o assunto como "Proteção de Dados — LGPD".

13. Alterações desta Política de Privacidade

A bet62 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nas funcionalidades da Plataforma. Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado ou por aviso em destaque na Plataforma, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de sua entrada em vigor.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita da Política revisada. Recomendamos que o Usuário acesse periodicamente esta página para verificar atualizações.

14. Contato e Canal de Atendimento

Para exercer seus direitos como Titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a bet62 pelo canal de suporte disponível no rodapé desta página. Identifique no assunto da mensagem: "Privacidade — LGPD".

O atendimento é realizado em português do Brasil, de segunda a domingo, das 8h às 24h (Horário de Brasília — BRT, UTC-3). Nossa equipe se compromete a responder todas as solicitações relacionadas à LGPD dentro do prazo legal de 15 dias úteis.

Você também pode consultar nossa página de Perguntas Frequentes (FAQ) para respostas rápidas sobre privacidade, segurança de conta e proteção de dados.